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对保修期外的产品，通过销售报价（包括零配件，人员出差等）程序，为客户解决设备故障，满足客户的正常使用需求，让客户满意。

售后服务

我们深知用户对产品售后服务的迫切需要，公司时刻把建立一只高效、快捷技术过硬的售后服务队伍作为公司头等大事来抓。报修不拖延，遇事多沟通，处理问题多换位思考。先解决问题后分析责任是我们处理售后服务的原则。欢迎广大用户提出宝贵建议。

根据合同及技术协议的要求，对保修期内，因产品的制造，装配及材料等质量问题造成各类故障或零件损坏，无偿为客户维修或更换相应零配件。